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弊社には営業が1人もいません。
でもおかげさまで創業15周年を迎えようとしています。
実は今まで弊社の人材育成コンサルティングは宣伝をしたことがありませんでした。
理由は口コミでのコミュニケーションを重視してきたからです。
広告では色々と良い面だけ表現されてしまうケースがあり関わる先生方から事前期待が大きくなりすぎる危険があります。
しかしおかげさまでお問い合わせが増えてきましたのでこのようにコンサルティング専用のHPも開設させていただきました。

よくある質問をご紹介させていただきます。
@初めて外部の人を入れるのは不安です。
A費用について
B期間について
Cオリジナルコースについて詳しく聞かせて欲しい。
@ 初めて外部の人を入れるのは不安です。

仕事には前味と中味と後味があります。
弊社は常に後味の良い仕事・コミュニケーション・施術を心がけています。

2003年から開始したコンサルティング事業で沖縄・福岡・山口・岡山・広島・大阪・京都・奈良・島根・金沢・富山・名古屋・三重・静岡・神奈川・東京・千葉・埼玉・群馬・山梨・福島・新潟・仙台・盛岡・青森・札幌・旭川・釧路・帯広・韓国・上海・LAでコンサルティングを行わせていただきました。

患者様やスタッフから見た歯科医院は十医院十色の特徴があるものです。老舗の歯科医院・新しい歯科医院・家庭的な歯科医院・地域密着型・斬新形・患者様が遠方から飛行機で来院される医院など。規模でいえば個室1台からビル3階分の歯科医院などさまざまです。しっかりとした特徴があり、スタッフの雰囲気の良い歯科医院には、コンセプトや経営方針との一貫性がスタッフに浸透しています。

(私達はこのような歯科医院を『ぶれない歯科医院』と呼んでいます。 私達は歯科医院の弱点を弱みのままにさせておかない。弱みを成長させ、むしろ強みを見つけ出しさらに引き伸ばすお手伝いをさせていただくことを目的とします。 経営者の方針を大切にしてスタッフに浸透させるお手伝いもさせていただきます。

先生の抱えている問題点・スタッフの悩みを具体的に解決するためのお手伝いのために、メンバーとして参加させていただきます。
一度歯科医院に関わらせていただいた医院にとって私達は外部の人間ではありません。

スタッフの方へはみなさんの悩み事を解決する・夢を具体的に形にするパートナーとご説明ください。

弊社の考え方の基本は、医学情報社より発売の「魅力UPのスタッフ入門編&実践編」で垣間見ることが出来ます。また弊社のスタッフは年間を通じて全国で講演を開催しておりますので、そこで直接講師の考え方に触れていただくことから始めても良いと考えています。


要予約 弊社に来ていただければコンサルのコース選びの無料相談もさせていただきます。
お電話 03-3846-7611 コンサルティング事業部 東京所長  福田知恵子

A費用について
弊社では末永く続くための適正価格を設定させていただいております。
※ 遠方・スタッフ数が少ない・多いなど何か気になることがありましたらご相談ください。
出きるだけ要望に応えられる案を見つけさせていただきたいと思います。
接遇・コミュニケーション
強化コース
3時間x3講座+接遇診断つき 262,500円
(別途交通費・テキスト代・進行管理費※1)
オリジナルコース 訪問&相談 (例)月1回訪問84,000円〜

解決型1ヶ月 210,000円〜
(別途交通費・テキスト代・進行管理費※1)
歯科医院診断 院内総合診断105,000円 接遇診断105,000円
(別途交通費)
出張セミナー 1回x3時間 73,500円
(別途交通費・テキスト代)
基礎力養成コース 3時間x5講座 262,500円
(別途交通費・テキスト代・進行管理費※1)
※1 進行管理費とはスケジュール管理・内部管理など円滑に進行するための管理料です。

費用の中には関わらせていただく貴院のための
●育成プログラムの社内ミーティング費用
●ヒアリングを基準にして貴院のためのテキスト作成
●前回の復習と次回の課題
●社内報告会           ・・・・など

歯科医院に訪問している以外にたくさんの時間を費やしています。
費用対効果の良い時間を過ごすことを弊社では目標にしています。

B期間について
例)

●基礎力養成コース
・2年連続で続けることでスタッフの活気が維持している。
・スタッフが伸び悩みしているときには自分たちで選ばせて定期的にお願いしている。

●出張セミナー
・こちらの接遇コースを毎年1回6月に開催することで学びが続いている。
・2年に一度接遇コースで来ていただくことで緊張感が維持される。
・新人が入るたびにぺリオ入門など開催してもらい勉強の統一をしている

●オリジナルコース
・1年契約でしたがスタッフ分野の経営の伸びが1億超えに達成し、今だに続いている。
・数箇所経営している歯科医院の差別化を大切にしながら育成を続けている。
・まだ歯科医院も人材も増やしたいので続けている

さまざなケースがあります。費用と期間を十分考慮していただきご依頼ください。
(ご相談も常時受け付けています)

Cオリジナルコースについて詳しく聞かせて欲しい。

人材は負債にも資産にもなります。
人材の経営赤字は歯科医院の成長やビジネスチャンスを奪うだけでなく、患者様のメリットも奪うことになりかねません。
経営面では人材で起こる悪循環を打破し、考えている理想を具体的に形にして叶えるお手伝いをさせていただきます。
精神面ではスタッフが「この歯科医院にいつまでも働き続けたい」と思う環境作りやメンタルサポートにつとめさせていただきます。

オリジナルコースでは貴院の状況に応じたプログラムをご提案させていただきます。
ケースによっては医療接遇部門の強化を中心に。スキル部門を強化するなど病院の規模や状況や人材の数などの諸条件によって実施内容と進行のスケジュールは異なります。
貴院に合致した最良のプログラムをご提案し、目標が一致したところでプログラムを開始させていただきます。

★医療接遇部門★
笑顔は医療従事者の基本の基本です。雰囲気の良いことや患者様にとって感じの良い医療接遇は大切です。笑顔・挨拶・姿勢・白衣姿など患者様との関わりの中で(守りのサービス=すぐに目に見えて形になっているもの)評価されやすい部分を向上させていきます。患者様とのコミュニケーションや歯科医院の診療への考え方の説明方法など歯科医院に不足している接遇を改善していきます。

★スキル部門★
人件費はそのままに医療の質を落とすことなく無駄を省きます。
診療台1台での効率も考えて色々なご提案をさせていただきます。
1時間の施術で1名の患者様を担当している歯科医院なら2時間で3名を担当できるスタッフに育成します。しっかりと効果の出る施術を身につけていただきます。