エイチ・エムズコレクションコンサルティング

「診療中にボーっとしている！平気であくびをする！」
「無断で遅刻し謝罪もない！挨拶もしないし返事もしない！」
「『聞いてません』『教わってません』『知りません』、それしか返事ができないのか？！」

患者様の不満理由の第1位が職員の態度の悪さです。

「あたふたしている」「慣れていない」

患者様からの「不安だ！」との声が続出です。

2008.09.29

「エイチ・エムズコレクションコンサルティング」のホームページがオープン致しました。